أكدت شركة Capcom تعرض خدمة الحسابات الإلكترونية CAPCOM ID لاختراق أمني واسع النطاق، بعدما تمكن طرف خارجي من الوصول إلى النظام دون تصريح، ما أدى إلى تأثر بيانات مرتبطة بأكثر من 11.7 مليون مستخدم حول العالم. وتشمل المعلومات التي طالها الحادث عناوين البريد الإلكتروني، إلى جانب بيانات تقنية مرتبطة بالحسابات مثل أوقات تسجيل الدخول وتواريخ إنشاء الحسابات. كما رصدت الشركة تغييرات غير مصرح بها على كلمات المرور الخاصة بـ196 حسابًا، إضافة إلى 43 حالة تم فيها الوصول إلى معلومات شخصية مثل تاريخ الميلاد والجنس والدولة والاسم المستعار.

وأوضحت Capcom أنه لا توجد حتى الآن أدلة تؤكد تعرض كلمات المرور الأصلية التي أنشأها المستخدمون للاختراق. وقد تم بالفعل إعادة تعيين كلمات المرور للحسابات التي تأثرت بشكل مباشر كإجراء احترازي. كما أكدت الشركة أن بيانات بطاقات الائتمان لم تتأثر بالحادث، وهو ما يقلل من احتمالات تعرض المعلومات المالية للمستخدمين للخطر. وفي الوقت نفسه، أنشأت Capcom قنوات دعم مخصصة للتعامل مع الأسئلة والشكاوى المرتبطة بالاختراق، على أن يتم إبلاغ المستخدمين المتضررين بصورة مباشرة.

بدأت القضية في 19 أكتوبر، عندما رصدت Capcom نشاطًا غير طبيعي داخل الخدمة، لتقوم فورًا بتقييد الوصول وفتح تحقيق تقني في الحادث. وبعد تأكيد وجود دخول غير مصرح به، اتخذت الشركة إجراءات أمنية طارئة وأنشأت في اليوم التالي مركز استجابة داخليًا لجمع المعلومات وتحديد نطاق الضرر. كما تم رفع التفاصيل إلى لجنة الإشراف الخارجية على أمن تكنولوجيا المعلومات، قبل إبلاغ شرطة محافظة أوساكا ولجنة حماية المعلومات الشخصية في اليابان بتاريخ 21 أكتوبر، بينما لا يزال التحقيق مستمرًا.

ويعد الحادث تطورًا مهمًا بالنسبة إلى واحدة من أبرز الشركات في صناعة ألعاب الفيديو، خصوصًا أن Capcom تقف خلف سلاسل عالمية ضخمة مثل Resident Evil وMonster Hunter وStreet Fighter وMega Man وAce Attorney. ومع امتلاك الشركة قاعدة مستخدمين واسعة حول العالم، أصبحت حماية الحسابات والخدمات الرقمية عنصرًا أساسيًا في استراتيجيتها. وقد أكدت Capcom أنها ستعمل على تعزيز منظومة الأمن السيبراني لديها وتطبيق إجراءات وقائية إضافية للحد من تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلًا.